Cómo ser un buen vendedor: 15 secretos para triunfar en ventas

¿Quieres saber cómo ser un buen vendedor y aprender las mejores estrategias para vender el producto o servicio que quieras?

Entonces, si es así, quédate hasta el final del artículo, porque acá encontrarás los tips que los vendedores más exitosos utilizan para aumentar su facturación.

Más allá de tener excelentes productos en tus manos, es importante que transmitas una buena imagen: Credibilidad y confianza es lo que te permitirá conquistar clientes y enamorarlos de lo que vendes.

Contrario a lo que muchas personas creen, ser un buen vendedor no es un arte con el que se nace. Es una habilidad que se aprende poniéndola en práctica a diario.

¿Trabajas como vendedor y quieres persuadir a tus compradores y convertirlos en clientes para toda la vida? o ¿quieres trabajar en una tienda online, en una tienda física o vendiendo infoproductos?

Entonces, ¡tienes que saber cómo ser un buen vendedor!

Para eso, a continuación, te entregaremos consejos profesionales que simplemente tendrás que poner en práctica para aumentar tus ventas.

Consejos para vender lo que quieras:

1. Conoce el producto que vendes.

Aunque parezca obvio, vale la pena mencionarlo. Para ser un buen vendedor es necesario que conozcas muy bien tu producto o servicio, para que puedas transmitir una información completa a tus clientes.

No da la misma confianza hablar de una película luego de solo ver el trailer, a luego de verla completa.

¡Con los productos y/o servicios que ofreces es la misma idea!

Entonces, para que des una primera impresión, debes tener el conocimiento para resolver todas las inquietudes del cliente.

Por ejemplo, características adicionales, beneficios del producto, garantías, servicios posventa, modo de uso, entre otros.

2. Estudia tu nicho de mercado.

Después de conocer completamente tu producto, llega la hora de estudiar tu nicho de mercado.

Por esta razón, debes concentrarte en analizar para conocer tu nicho. Además, de siempre mantenerte actualizado para convertirte en un referente y experto dentro de él.

Cuanto más conocimiento tengas sobre la industria, el mercado y tus competidores, más posibilidades tendrás para mejorar tu producto. Asimismo, mejorar como vendedor.

Estudiar tu nicho de mercado te permitirá estar un paso delante de las novedades de la industria. Así las aplicarás a tu modelo de negocio rápidamente y marcarás la diferencia como vendedor.

3. Identifica y define tu público.

Dentro de tu nicho de mercado puede haber diferentes públicos, cada uno con intereses distintos.

Por lo tanto, para saber cómo ser un buen vendedor necesitas identificar las personas que están interesadas por tu producto.

Entonces, con el perfil de tu público podrás diseñar y aplicar las estrategias de marketing más acertadas hacia tu audiencia.

Unos buenos libros de venta o los cursos de ventas podrán ayudarte a profundizar aún más en esta parte tan importante.

4. Define tu área de influencia.

Ahora bien, entre más segmentado esté tu nicho, más facilidad tendrás para crear estrategias de comunicación de la marca.

Por eso al delimitar solo una parte de tu nicho, podrás especializarte en ello y conocer necesidades de tu público. Así podrás trabajar enfocado en ofrecerles la mejor solución con tu producto.

También, una audiencia segmentada tiene menos competidores y se convierte en oportunidad para diferenciarte de otras empresas.

5. Selecciona los productos que más te gustan.

Trabajar con los productos que te gustan es una de las principales claves para entender cómo ser un buen vendedor.

Porque por el contrario, vender productos malos, en los que ni siquiera crees, entorpece tu misión como vendedor.

Puede ocurrir que con estrategias de ventas correctas, sabrás qué vender para ganar dinero. Sin embargo, si tu producto no le entrega valor a tu comprador, las posibilidades de que se convierta en cliente, es decir, que te vuelva a comprar, son mínimas.

Además, una evaluación negativa de un comprador insatisfecho puede afectar la llegada de nuevos clientes.

Por eso para aprender cómo ser un buen vendedor, no debes vender por vender. Debes enamorar a las personas con tu producto o servicio, y ofrecerles una experiencia única e irrepetible.

6. Aprende el arte de negociar.

Un buen vendedor sabe que no puede frenar su venta frente a la primera objeción del cliente. Por eso negociar bien es importante para no dejar pasar oportunidades de ventas.

Entonces, debes entender qué está impidiendo cerrar la venta, refuerza las ventajas de tu producto y muéstrate al comprador por qué tu producto es el que soluciona sus problemas.

Haz uso de estrategias que estén a tu alcance para negociar. Así podrás acordar las mejores condiciones que favorezcan tanto a tu cliente como a ti, es decir, un ganar-ganar.

7. Honestidad, ante todo.

Alguna vez te ha pasado que estás en una tienda probándote ropa y al salir del probador con una prenda que obviamente te quedó mal y el vendedor te dice: “¡Te quedó súper bien!”

De inmediato te das cuenta cuenta que el vendedor no está siendo honesto. Entonces, por favor no seas ese tipo de vendedor.

Entender cómo ser un buen vendedor significa que no debes vender por vender sin importarte tu cliente. Por el contrario, enamóralo y ofrécele algo de calidad y genere valor.

8. Se empático con tus clientes.

Tener empatía es necesario para crear una buena relación con tus compradores y así convencerlos que necesitan de tu producto.

Las personas no compran un producto solo porque es bueno. Realmente, la decisión de compra depende si el producto solucionará sus problemas, junto los las ventajas y beneficios que tiene.

Por lo tanto, trabaja en mejorar la empatía con tu audiencia para que comprendas sus problemas y objeciones. De esta forma podrás entregarles la mejor solución.

9. Genera confianza.

Para convencer a cualquier persona frente a una decisión es indispensable transmitir confianza.

Cuando no tenemos la seguridad de que no nos veremos afectados por nuestra decisión, no avanzamos. Lo mismo pasa con un comprador.

Entonces, si quieres entender cómo ser un buen vendedor, entrega todas las garantías de seguridad que el cliente tendrá si compra tu producto.

10. Soluciona todas las inquietudes.

Entre más información sobre tu producto le entregues al comprador, más confianza tendrá para comprarlo. Por eso responde siempre a todas las inquietudes que tenga.

Sobre todo, en el emprendimiento digital, que es donde más dudas le surgen al cliente antes de adquirir un infoproducto.

Entonces, cuanto más conocimiento sobre un producto demuestres y más empático seas, aumentarán las probabilidades de ventas.

11. Trabaja con las técnicas de venta.

Tener en cuentas las técnicas de ventas te harán vender más. Por ejemplo, puedes ofrecerle al cliente una segunda opción que se relacione con el producto que compró o está comprando.

Esta estrategia de ventas se conoce como upsell y el objetivo es aumentar la experiencia del usuario con tu marca.

Entonces, entre mejor sea la experiencia del cliente, mayor será la posibilidad que te vuelva a comprar de nuevo. Ya conoce la calidad de tu producto y servicio. Esto te ayudará a entender cómo ser un buen vendedor.

12. Crea diferentes canales de comunicación.

Crea canales de comunicación que te ayuden a transmitir credibilidad a la audiencia y que te permitan posicionarte como experto en la industria.

Por ejemplo, puedes crear un blog para compartir contenido, información y curiosidades que se relacionen con tu público. Además, que complementen o fortalezcan la decisión de compra de tu producto.

También puedes crear un canal de YouTube para educar a tu audiencia. Crea contenido que genere valor y se relacionen con lo que vendes.

13. Haz presencia en los mejores lugares.

Es obvio que el Internet es la herramienta perfecta para que los emprendedores lleguen con sus productos a un público más amplio.

Por lo tanto, estar presente en las redes sociales más usadas te dará garantía de un público más amplio. Como consecuencia de esto, traerá buenos resultados a tu negocio.

Por este motivo debes crear perfiles para tu negocio y mantenerlo actualizado con contenido divertido, entretenido y de valor.

14. Invierte en publicidad.

Invertir en publicidad da un mayor alcance a tu producto. Y esto a su vez te ayudará a entender cómo ser un buen vendedor, mejor dicho, a ser el mejor.

Al hacer publicidad en las diferentes plataformas como Facebook Ads, Google Ads y otras redes sociales, puedes diversificar el público alcanzado y hacer presencia en otros canales.

15. Considera los comentarios.

No tomes los comentarios de tus clientes o compradores como una ofensa. Más bien tómalos cómo una oportunidad para mejorar tus productos o servicio.

Recuerda que aunque no siempre el cliente tiene la razón, no tienes que ignorar sus comentarios.

Por eso manejar bien los comentarios debe ser una característica esencial para entender cómo ser un buen vendedor.

El área de ventas está sujeta a recibir todo tipo de comentarios, sugerencias y críticas. Estas últimas, más allá de verlas como algo malo, intenta verlas positivamente y úsalas para mejorar tu negocio.

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